Microsoft Dynamics 365 es un CRM inteligente con capacidades analíticas avanzadas en tiempo real. Proporciona una visión global de los datos de sus clientes y le permite realizar todo tipo de operaciones de atención al cliente a través de una interfaz unificada. Si está avanzando hacia una solución CRM de esta calidad, es esencial disponer de datos de clientes para empezar.
Aunque la solución Dynamics 365 es configurable para capturar datos de cada interacción con sus clientes, ya sean formularios, suscripciones u otros, sus datos existentes tendrán que importarse manualmente. A falta de un CRM completo, los datos de contacto de sus clientes y los datos relevantes pueden estar almacenados en distintos dispositivos y aplicaciones.
Sus datos, incluso almacenados en archivos de Excel, contactos telefónicos, aplicaciones de correo electrónico o bases de datos se pueden importar a su CRM utilizando las funciones integradas de Dynamics 365, señala la empresa Galdón Software. Déjese guiar.